周到服务让重病客人乘船无忧
6月21日中午，棒棰岛轮客运主任李照爽给客运主管刘建伟打电话，说有一位大面积烧伤的旅客正从客运站上船，需要帮助。主管接到电话后，立即带领两名男服务员带着轮椅前往迎接。只见这位旅客全身大部分被绷带包裹，在家人的搀扶下艰难地走着，每挪一步都发出痛苦的呻吟。主管等人小心地将病人扶上轮椅，抬上船，将病人及其亲属安排在靠近舷梯口的爱心客房。
该旅客是烟台人，半月前家中起火不慎烧伤，昂贵的治疗费使原本不富裕的家庭雪上加霜。为了抚慰病人受伤的心，一路上，船医定时巡诊，值班客运员、乘警重点照顾，无微不至。到港后，客运员和乘警一起用轮椅将病人抬下船，送上接站车，委托客运站工作人员继续照顾。（袁忠诚）
2008-6-25
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