外籍旅客的包找到了
3月31日，海洋岛轮在烟台港下客时，一位外籍旅客在翻译的陪同下找到客运主管寻求帮助。
原来，这名外籍旅客此次乘坐海洋岛轮是去山东办公的，不料在下船后却发现随身携带的小旅行手包不见了，里面装有即将到期的护照和一些重要的商务文件，如果找不到，将会给工作造成极大的不便和损失。客运主管将了解的情况报告给客运主任，主任立即联系值班乘警，询问该旅客失包的前后情况，同时与客运员一起到客舱仔细寻找，但没有发现。外籍客人见此情况非常着急。主任与乘警分析有可能是遗失在候船厅了，便一边安慰旅客，一边与大连港客运站取得联系。1小时后，大连港传来好消息，在一辆港内送客大巴座位下找到了该外籍旅客的手包。该旅客和翻译听到消息后非常兴奋，再三向船舶领导表示感谢，并委托海洋岛轮将丢失的手包带回烟台。外籍客人与翻译在等候手包过程中，专门赶制了一面锦旗送到了船上。上书：服务周到，宾至如归。（于琳）
2008-4-10
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