“港航一家 爱心传递”
12月18日，葫芦岛轮收到大连港客运总公司送来的一面锦旗，上面绣着“港航一家，爱心传递”八个大字。
两个月前，葫芦岛轮在大连港修船期间，邀请大连港客运总公司服务员、全国劳模司胜战的徒弟王红到船上为客运员、乘警传授服务经验，开展对标活动。交流中，港航双方都感到从对方身上学到了不少好的服务理念和服务方法，对进一步提高服务质量起到了良好的促进作用。双方认为，客运站与船舶同是服务窗口单位，都是以为旅客提供优质服务为宗旨，互相之间是一种服务的传递，更是一种爱的传递，合作一直非常愉快。双方表示，在以后的工作中要继续团结协作，共同把客运服务推上一个新的台阶。（黄燕）
2007-12-25
|
|