小小爱心卡 传递爱无限
十一黄金周期间，葫芦岛轮上出现了一道别样的风景。你经常可以在来来往往的旅客中间发现胸前带着一张粉红色卡片的人。仔细一看，卡片上写着“中海客轮有限公司葫芦岛轮爱心卡”。这是怎么回事呢？原来这是葫芦岛轮为更进一步提高优质服务而推出的一项新举措，为需要特殊照顾的旅客提供登船、航行、离船等全程最优质的服务。每航次在上客时，梯口检票人员看到老弱病残旅客，就主动为他们戴上一张爱心卡，此时特殊服务工作启动。工作人员协助他们安全登船、找好铺位，询问他们在航行期间有什么特殊要求并记录下来。航行期间，值班客运员、值班乘警会随时给与他们关心和帮助，帮助他们解决一些实际困难，为他们提供旅途的便利。下船时为他们开启绿色通道。一张小小的卡片代表着我们真诚为旅客服务的心。每位戴上爱心卡的旅客在下船时都紧紧握着这张卡片表示要好好珍藏，珍藏在葫芦岛轮上感受到的这份温暖和爱心。这张小小的卡片同样也寄托了我们服务人员美好的愿望，希望爱心能永远传递，循环往复，长长绵绵，连成无数颗充满爱的心。
2007-10-8
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