棒棰岛轮黄金周里的感人故事
“十一”黄金周期间，棒棰岛轮客运部对老、弱、病、残、孕等旅客实行一条龙服务，向旅客伸出温暖之手，演绎了一个个感人至深的故事。
9月29日晚，棒棰岛轮客运主管与客运员将一位坐轮椅的旅客抬到船上的爱心客房。航行期间值班客运员多次探望，送去开水；船医也多次进行询问，观察了解病情；到港后，客运主管又与客运员将这位旅客抬下船，送到出港的大客车上。
9月30日中午，棒棰岛轮由大连开往烟台途中，一位四五岁的小男孩，因乘船不适，排不出尿来，憋得肚子疼，不停地哭闹。值班客运员蒋立明和她的徒弟李昀凌得知后，立即领着小男孩来到医务室。大夫一边为小男孩按摩，一边讲故事分散他的注意力，终于使小男孩正常排尿。
10月1日中午，棒棰岛轮迎来了一个平均年龄在60岁以上的美籍华人团队。上船后，老人们对船上的设施表现出了极大的兴趣，兴致勃勃地参加了船上的海上观光活动，围着导游吴芳芳问这问那。吴芳芳除了耐心为他们讲解外，还要兼顾他们的安全，搀扶年纪比较大的老人。超时的观光活动结束后，吴芳芳已累得嗓子沙哑，下船时，吴芳芳又帮助提拿行李，一直将他们送到船下，让老人们在中海的船上感受到了祖国人民的热情，给他们留下了美好的印象。
10月4日晚，棒棰岛轮客运主任和船医在烟台客运站检票时，发现一名高烧患者。船医了解情况后，对患者进行了认真检查；上船后，客运主任将她安排在爱心客房；航行途中，船医、客运主管、值班客运员跟踪照顾，将该旅客安全护送到港。
10月5日晚上，一位老大娘因和儿女吵架，独自坐到客区的走廊内生闷气导致血压上升。值班客运员于丹丹发现老人面色不好，便将老人送回房间并找来船医，船医给老人量过血压后，服了降压药。老人肠胃不好，考虑老人太胖去蹲便不方便，于丹丹又拿来了专为行动不便的旅客准备的座便器。老人的儿女看到这一切，又惭愧又感动，赞扬棒棰岛轮的服务是一流的，表示从大连回来还要乘坐棒棰岛轮。（时春玲）
2008-11-5
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